Afin de continuer à assurer la livraison fiable de nos clients tout en assurant la sécurité sanitaire de tous et freiner la propagation du coronavirus (COVID-19), nous avons mis en place une série de mesures. Il s'agit entre autres de zones de travail sans contact au siège de notre entreprise, travail par roulement avec séparation temporelle dans le domaine logistique, homeoffice avec communication par conférence web, ainsi que la suppression de tout contact personnel avec nos partenaires commerciaux.
- En tant que client Paulmann, vous profitez directement de la baisse de TVA et votre avantage fiscal est appliqué sous forme d'un avoir appliqué directement à votre panier. Ne soyez donc pas surpris si les prix des produits ne sont pas directement affectés.
- Comme il s'agit d'une baisse de TVA limitée dans le temps, nous ne l'avons pas répercutée sur nos prix. Nous préféronsvous accorder cette baisse de prix de manière simple sous la forme d'un retrait au niveau du montant total de votre panier.
- Vous pouvez vous assurer cet avantage et bénéficier de la baisse de TVA jusqu'au 31.12.2020.
- Toutes les commandes sont remises à notre prestataire de livraison DPD dans de brefs délais.DPD a adapté ses procédures de livraison afin de protéger ses collaborateurs et les clients. La distribution intervient sans contact, c'est-à-dire qu'actuellement, la signature du destinataire n'est plus requise. De plus, une distance minimale doit être respectée lors de la livraison du colis. De fait, il n'y a donc plus de remise de marchandises en main propre.Afin que vous puissiez choisir de réceptionner votre colis directement ou dans un lieu de dépôt, vous allez recevoir au préalable un e-mail vous informant de la procédure et de l'heure de distribution.Pour accéder directement aux informations actuelles de DPD, consultez le lien www.dpd.fr/faq-destinataires?thematic=informations-covid-19.
- Non, tous les avantages existants jusqu'à présent restent acquis pour nos clients !
- Vous trouverez ici toutes les informations concernant la question du retour