- La création d’un compte d’utilisateur smik entraîne le stockage de données personnelles. Ces données sont stockées sur un serveur sécurisé en Allemagne. Les données personnelles ne sont pas analysées. Pour plus d’informations, consultez notre déclaration de confidentialité.
En règle générale, les modifications apportées à l’application smik sont directement transmises au service vocal utilisé. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez effectuer une synchronisation manuelle. Si vous utilisez Amazon Alexa, vous pouvez le faire dans l’application Alexa ou avec la commande vocale « Rechercher des appareils ». Pour Google Assistant, reconnectez votre compte dans l’application Google Home pour lancer la synchronisation. - Sélectionnez l’option de menu « Zones - Appareils » et recherchez dans la zone des luminaires l’appareil que vous souhaitez supprimer. Effectuez un balayage de droite à gauche sur l’appareil à supprimer pour faire apparaître une option de suppression, qu’il suffit de confirmer. Vous pouvez également appuyer sur l’appareil et trouver une option de suppression en bas.Votre voyant clignote lorsque l’opération est terminée. Cela signifie qu’il a été supprimé du réseau Zigbee et qu’il peut être à nouveau associé à une passerelle ou à une télécommande. Si le luminaire n’était pas accessible depuis la passerelle au moment de la suppression, cela signifie que l’appareil a été supprimé uniquement dans le système smik. Une réinitialisation manuelle du luminaire doit alors encore être effectuée.
- Conformément à la politique de confidentialité de smik, veuillez envoyer un e-mail à app-support@paulmann.de pour supprimer votre compte smik et vos données personnelles.Une fois votre compte supprimé, la commande à distance et la commande vocale ne seront plus possibles.
Allez dans le menu Zones - Périphériques. Dans l’onglet Zones, vous pouvez ajuster l’ordre en faisant un glisser-déposer dans la liste récapitulative. La modification est généralement possible en balayant de droite à gauche et en appuyant brièvement sur un élément, comme le montrent les exemples suivants.
Élément de menu Tableau de bord :- Une pression brève sur une zone ou un luminaire vous permet d’accéder aux options de réglage détaillées des couleurs, de la luminosité et des scénarios (pour les zones).
- Une pression longue sur une zone ouvre la sélection rapide de scénarios. Une pression brève sur un élément de scénario active le scénario
- Dans le panneau Scénarios lui-même, vous pouvez choisir parmi les options Modifier, Copier et Supprimer après avoir balayé de droite à gauche sur un élément de scénario existant.
Élément de menu Automation (avec la passerelle smik) :- Une routine créée peut être supprimée ou copiée en balayant de droite à gauche sur l’élément correspondant.
- Une pression brève sur un élément d’une routine vous amène à des options de configuration individuelles en fonction du type.
Élément de menu Zones - Périphériques :- Une zone créée (avec la passerelle smik), des luminaires et des accessoires (avec la passerelle smik) peuvent être supprimés en balayant de droite à gauche sur l’élément correspondant.
- En appuyant sur l’élément d’une zone ou d’un luminaire, vous pouvez modifier le nom, l’icône et les associations de la zone et des luminaires.
- Une pression brève sur un élément d’un accessoire vous amène à des options de configuration individuelles en fonction du produit.
L’application smik est disponible en allemand, anglais, français, néerlandais et espagnol et peut être téléchargée dans tous les pays européens. - Les couleurs peuvent être réglées via le tableau de bord au niveau des zones ou de chaque appareil. Appuyez sur le nom d’une zone ou d’un appareil pour accéder à la page de paramètres correspondante. Vous pouvez ensuite faire glisser et déposer les icônes des produits pour ajuster les couleurs en fonction des capacités des appareils. Ainsi, un luminaire RGBW peut être déplacé entre la roue chromatique et la barre blanche, tandis qu’un luminaire Tunable White est limité à la barre des blancs.
- Une icône de périphérique dans la zone des paramètres de couleur est grisée lorsqu’un périphérique a été éteint ou n’est pas accessible depuis la passerelle. Dans ce dernier cas, un point d’exclamation rouge est également affiché dans la liste des périphériques pour le périphérique concerné.
Les périphériques et leurs icônes ne peuvent être déplacés qu’en fonction des fonctionnalités qu’ils prennent en charge. Par exemple, une lampe Tunable White ne peut être déplacée que dans la zone des blancs, une lampe à intensité variable ou une prise intelligente on/off ne peuvent pas être déplacées du tout. - Non. Après une mise à jour de l’application smik ou du micrologiciel de la passerelle, il est facile de continuer à utiliser le système avec les paramètres antérieurs. Les informations du système, telles que les appareils Zigbee programmés, les zones créées et les scénarios, se trouvent dans une base de données séparée sur la passerelle. Les affichages de l’application smik se basent notamment sur ces données de la passerelle. De plus, certaines données de connexion et certains paramètres sont enregistrés localement sur le smartphone et ne sont pas affectés par une mise à jour du logiciel.
- Les scénarios sont préparés par Paulmann et activent des atmosphères lumineuses pour différentes phases de votre rythme nycthéméral (jour/nuit). Day, Relax, Focus et Nightlight se distinguent par leurs tons de luminosité et de blanc. Les appareils qui ne peuvent pas mettre en œuvre ces scénarios sont automatiquement éteints pour ne pas perturber l’atmosphère.
- Des groupes peuvent être créés sur la page des réglages de couleur d’une zone, simplement en superposant les appareils par drag & drop. Il est alors possible de déplacer le groupe créé sous forme d’un tout et d’en régler la couleur souhaitée. Si vous souhaitez supprimer un périphérique d’un groupe, cliquez sur le groupe et faites-le glisser hors de la liste.
- Pour créer des scénarios, appuyez sur la tuile de la zone souhaitée dans le tableau de bord. Vous serez alors sur la page des paramètres de couleur. Une fois que vous avez réglé les couleurs et la luminosité souhaitées des appareils de la zone, vous pouvez créer un nouveau scénario en cliquant sur le + à la fin de la liste des appareils. Vous pouvez également utiliser la fonction correspondante dans l’onglet Scénarios.
- Sélectionnez l’option Automatisation du menu pour créer des routines pour vos luminaires Zigbee. En fonction du type de routine choisi, vous pouvez les personnaliser, par exemple en choisissant les jours, les moments, les scénarios, les heures d’affichage et les zones. Les routines créées sont listées au niveau supérieur dans la section Automatisation. Les routines désactivées sont affichées en gris.
- "Ce symbole apparaît à côté d’un appareil Zigbee lorsque celui-ci n’est pas accessible depuis la passerelle smik. Cela peut être dû, par exemple, au fait que l’appareil Zigbee a été débranché du secteur.
- Veuillez donc d’abord vérifier l’alimentation électrique.
- Ensuite, réduisez la distance jusqu’à la passerelle smik ou l’appareil Zigbee le plus proche du réseau, si nécessaire.
- Si nécessaire, redémarrez l’appareil Zigbee en le débranchant brièvement de l’alimentation électrique."
- Vous activez le mode sombre via les paramètres de votre smartphone. L’application Bluetooth Paulmann et l’application smik s’adaptent automatiquement.
- Vous pouvez personnaliser vos pièces et zones. Pour ce faire, ouvrez la pièce concernée directement depuis l’écran d’accueil ou via le menu latéral. Vous voyez en haut le nom de la pièce, à droite le bouton marche/arrêt pour l’ensemble de la pièce. Le curseur supérieur contrôle le niveau de gradation de l’ensemble de la pièce. Le cercle chromatique situé en dessous sert à la sélection des couleurs. Ici, vous pouvez soit placer vos lampes une par une, soit utiliser le glisser-déposer pour rassembler plusieurs lampes et choisir une couleur unique. Le curseur situé en dessous est utilisé pour sélectionner la teinte de blanc. Plus bas, tous les luminaires de la pièce sont listés. Vous pouvez alors allumer et éteindre les luminaires un par un et ajuster la luminosité des luminaires à votre convenance.
- Sur la barre de balance des blancs, les luminaires sont représentés en fonction de leurs capacités de couleur. Des luminaires différents peuvent donc présenter des nuances de blanc différentes dans la réalité, même si leurs icônes de produit sont placées au même endroit sur la barre des blancs.
Dans le tableau de bord, appuyez pendant environ 1 seconde sur le nom de la zone souhaitée. Une fenêtre de sélection de scénarios s’ouvre. - Non. Cette fonction n’est pas encore prise en charge.
- Non. En général, les prises intelligentes ne prennent en charge que la mise en marche et l’arrêt. Un changement de couleur ou une variation d’intensité successifs ne sont donc pas possibles.
- Sur le curseur de réglage des blancs, les lampes sont représentées par rapport à leurs capacités de couleur. Le curseur n’a donc pas de valeurs Kelvin fixes ou de points finaux, les pôles sont différents pour chaque lampe. L’affichage des couleurs du curseur lui-même est statique et représente un spectre de couleurs blanches frappant et exemplaire (actuellement 2200 - 10800K).Cela peut entraîner que les lampes réelles affichent physiquement la même valeur de couleur, mais que dans l’application, les icônes soient placées de manière décalée les unes par rapport aux autres.Exemple :La lampe TunW 1 peut être réglée jusqu’à 2700K, la lampe TunW 2 jusqu’à 2200K. Sur le curseur, les deux icônes de lampe sont alors placées à gauche au maximum du curseur, mais affichent en réalité des valeurs de couleur différentes en fonction de leurs capacités. Si la lampe 2 doit afficher réellement la même couleur blanche que la lampe 1, l’utilisateur doit déplacer l’icône de la lampe 2 un peu vers la droite.
Smart Home: smik App
La passerelle smik possède deux connecteurs : - Une interface USB-C pour l’alimentation.
- Une interface Ethernet-LAN pour la connexion au routeur domestique.
L’hébergement des données telles que votre compte utilisateur et les services cloud nécessaires de Paulmann a lieu en Allemagne. Il semble y avoir un problème avec la connexion au cloud de votre passerelle smik.
Les points suivants peuvent vous aider à résoudre le problème :- Dans l’application smik : Connectez-vous à nouveau avec votre compte Paulmann et activez à nouveau le contrôle à distance dans les paramètres de la passerelle.
- Dans l’application du service vocal utilisé : Désactivez le lien avec votre compte Paulmann et réinitialisez le lien.
- Si le problème persiste, veuillez contacter le service Paulmann, par exemple via app-support@paulmann.de.
Vous pouvez intégrer et utiliser la Gent dans le réseau de la passerelle. La télécommande s’affiche dans l’application, mais n’est pas configurable. Pour connecter la télécommande à la passerelle smik, vous devez suivre les étapes suivantes : - Effectuez d’abord une réinitialisation de la Gent.
- Appuyez sur le bouton marche/arrêt de la Gent pendant cinq secondes pour activer le mode de connexion. La LED clignote ensuite pour confirmer.
- Lancez maintenant la recherche d’appareils dans l’application smik pour trouver la Gent et l’ajouter au réseau Zigbee de la passerelle.
- Une fois que c’est fait, vous pouvez utiliser Touchlink pour connecter la Gent aux appareils que vous souhaitez contrôler en parallèle avec la Gent et la passerelle smik.
La Gent s’affiche dans la section Accessoires et peut être supprimée de l’application smik et du réseau Zigbee. Si vous utilisez plusieurs Gents, les affectations de groupe de la première Gent programmée s’appliquent à toutes les Gents.Non. Pendant que la passerelle smik redémarre, le système est indisponible pendant quelques minutes. C’est pourquoi nous effectuons généralement les mises à jour du micrologiciel la nuit, entre 3 et 4 heures, heure d’Europe centrale. Pendant ce temps, vous pouvez bien sûr continuer à allumer et éteindre la lumière à l’aide de vos interrupteurs classiques. Veuillez vérifier si la connexion de données mobiles de votre smartphone est active et si la puissance du signal est bonne. Si c’est le cas, redémarrez l’application smik et vérifiez à nouveau l’état de la connexion dans les paramètres de la passerelle. Oui. Pour le montage mural, une encoche pour une tête de vis est prévue sur la face inférieure de la passerelle. La vis et les chevilles ne sont pas incluses dans la livraison. Le système de passerelle smik possède deux voyants :
- LED 1 = réseau
- LED 2 = globe terrestre
Les significations des voyants sont les suivantes :
Les deux LED clignotent en parallèle.- La passerelle démarre et n’est pas encore prête à être utilisée.
- L’application smik ne peut pas encore être connectée à la passerelle.
La LED 1 clignote lentement.- Il n’existe pas encore de connexion au réseau du routeur.
- Vérifiez que le câble LAN Ethernet est correctement branché dans la passerelle et dans le routeur.
La LED 1 est allumée en permanence. La LED 2 clignote.- Une connexion réseau est établie entre la passerelle et le routeur.
- Une connexion Internet est établie. Le cas échéant, vérifiez si les paramètres du routeur empêchent la connexion.
Les deux LED sont allumées en permanence.- Une connexion réseau est établie.
- Une connexion Internet est établie.
Les deux LED clignotent 3 fois brièvement.- Une réinitialisation de la passerelle a été effectuée.
Veuillez vous assurer que les zones et les appareils individuels ont des noms clairement différents dans l’application smik et dans l’application du service vocal. Oui. Il est possible de connecter en parallèle des smartphones Android et iOS. Les smartphones connectés ont un accès commun au système d’éclairage smik mis en place. Les modifications effectuées sur un seul smartphone sont également visibles sur tous les autres smartphones. L’appareil Zigbee est toujours associé à un autre réseau Zigbee. - Un appareil Zigbee ne peut pas être sur plusieurs réseaux Zigbee à la fois.
- Réinitialisez l’appareil conformément aux instructions du fabricant, puis lancez une nouvelle recherche d’appareil via l’application smik.
La distance entre le nouvel appareil Zigbee et la passerelle smik ou l’appareil Zigbee existant le plus proche du réseau smik est trop importante.- Malgré le réseau maillé, il peut y avoir des situations où la portée radio n’est pas suffisante.
- Rapprochez l’appareil de la passerelle smik pour la programmation.
L’appareil Zigbee n’est pas alimenté.- Les appareils intelligents ont besoin d’une alimentation électrique pour leur programmation et, idéalement, en permanence pour fonctionner.
- Branchez l’alimentation de l’appareil Zigbee à programmer.
Il y a deux façons différentes de réinitialiser votre système :
Réinitialisation via l’application smik : Supprimer dans les paramètres de la passerelle via « Paramètres utilisateur ».- Les zones, les scénarios et les routines créés seront supprimés.
- Les appareils programmés, la connexion appli-passerelle et la connexion passerelle-cloud sont conservés.
Réinitialisation à l’aide du bouton-poussoir situé sur le côté droit du boîtier de la passerelle en appuyant brièvement cinq fois en l’espace de dix secondes :- Toutes les configurations et connexions des utilisateurs sont supprimées, les appareils Zigbee programmés sont retirés du système.
Oui. Dans l’application smik, un luminaire Zigbee peut être affecté à autant de zones que vous le souhaitez et contrôlé en conséquence. Cependant, dans certains cas, il est possible que le micrologiciel d’un luminaire limite le nombre de zones ou de groupes pris en charge. Pour activer le contrôle à distance, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Connectez-vous avec votre téléphone portable au réseau WiFi/LAN utilisé par votre passerelle.
2. Créez un compte dans les paramètres de l’application Paulmann smik.
3. Une fois que le compte est créé et que vous êtes connecté, allez dans les paramètres sur la page de la passerelle et activez le contrôle à distance via l’interrupteur à bascule.
Si vous quittez maintenant votre réseau domestique avec votre téléphone portable, le contrôle passe automatiquement à un contrôle via Internet/cloud après un court laps de temps.Oui. Pour cela, créez d’abord un compte Paulmann smik et reliez-le ensuite à votre compte Alexa. De cette façon, vous pouvez également connecter des accessoires tiers à votre système de passerelle smik. Avant de supprimer l’interrupteur de l’application smik, il est nécessaire d’appuyer sur un bouton de l’interrupteur pour le sortir de sa veille.
Si cela ne fonctionne pas, la suppression n'est possible qu'au niveau de la passerelle et il n'est pas nécessaire d'intervenir sur le commutateur. La réinitialisation de l’interrupteur doit alors être effectuée manuellement avant de le reprogrammer pour une passerelle. L’interrupteur Paulmann Smart clignote brièvement plusieurs fois après une réinitialisation réussie.Veuillez tout d’abord vérifier les points suivants : - Avez-vous déjà créé un compte Paulmann dans l’application smik et êtes-vous connecté ?
- Après avoir créé le compte Paulmann, avez-vous activé la commande à distance dans les paramètres de la passerelle ?
- Étiez-vous sur le même réseau que votre passerelle avec votre smartphone lorsque vous avez activé ou voulu activer la commande à distance ?
- Avez-vous déjà redémarré l’application smik ?
- Vous êtes-vous déjà reconnecté à votre compte Paulmann et avez-vous activé à nouveau la commande à distance ?
Si vous n’y arrivez pas, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service, par exemple via app-support@paulmann.de. Vous pouvez déjà traiter directement les questions suivantes :- Une bannière avec un message d’erreur apparaît-elle dans l’application smik ?
- Si vous utilisez un assistant vocal avec le système smik, fonctionne-t-il sans problème ?
- Quel est le nom de votre compte Paulmann ?
- Quel est le numéro de série de votre passerelle ? Le numéro de série est indiqué sur l’autocollant situé sous votre passerelle.